La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées sur le site gen3d.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Jean-Pascal MESSING, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial GEN3D, 14 route de Pont-sur-Seine, 10400 La Villeneuve-au-Châtelot (voir les Mentions légales). Pour toute question relative à vos données : contact@gen3d.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (demande de devis, contact) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, contenu de votre message, ainsi que les plans et fichiers techniques que vous nous transmettez. Dans le cadre d’une commande sur la boutique, nous collectons également les informations de facturation et de livraison, ainsi que l’historique de vos commandes. Certaines données techniques (adresse IP, journaux de connexion, données de navigation) sont collectées automatiquement à des fins de sécurité du site.
Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires. Les paiements par carte sont traités directement par PayPal, qui agit en qualité de responsable de traitement indépendant ; nous n’avons accès qu’à la confirmation du paiement.
3. Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes de devis et de contact — base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer les commandes, la fabrication, la facturation et la livraison — base légale : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus — base légale : intérêt légitime.
- Mesurer l’audience du site — base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à GEN3D et à ses prestataires techniques, strictement dans la mesure nécessaire à leur mission :
- o2switch (France) — hébergement du site et des données ;
- Google Workspace — messagerie professionnelle et acheminement des e-mails du site ;
- PayPal — traitement des paiements en ligne ;
- les transporteurs — acheminement des colis, pour les seules données nécessaires à la livraison.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Les plans et fichiers techniques que vous nous confiez sont utilisés exclusivement pour l’étude et la réalisation de votre projet.
5. Durées de conservation
- Demandes de devis restées sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Données clients et commandes : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivage ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce ;
- Journaux de connexion : 12 mois maximum ;
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.
6. Sécurité
Le site est protégé par un certificat SSL (connexion chiffrée HTTPS) et par un pare-feu applicatif. L’accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
7. Transferts hors Union européenne
L’hébergement du site est assuré en France. Certains prestataires (Google, PayPal) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@gen3d.fr ; une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d’audience ou de partage social, s’ils sont utilisés, ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau dédié ou les réglages de votre navigateur.
Dernière mise à jour : 19 août 2026.